Financial
Adventure

Financial Adventure is creating a new museum experience through an Immersive tour on mobile device.

Project brief

年輕族群對於金融博物館缺乏興趣，即便是觀展後也難以感受到博物館所欲傳遞的教育價值。是否有什麼體驗的設計，能讓複雜的專業知識博物館變得生動有趣，進而激發年輕族群的學習與探索動機？

作為專案的產品設計師，我著手規劃使用者在新型態導覽中的體驗並定義設計方向。

此專案的新型態導覽上線後獲得了館方管理群和年輕族群的迴響，僅一年的時間內，預約體驗的人數已突破了4000+位。
FE62 預約探索導覽

Role

Product designer - Interaction Design, Visual Design, User Flows, Prototyping

Client

Financial Explorer 62 - Taiwan Academy of Banking and Finance

Time

June 2022 - December 2022

Challenge

在這個專案中，由於無法改變場域環境的條件，而面臨到一些獨特的限制和挑戰：

場域：
‍在不影響博物館原有專業展示的情況下，引入一種全新的體驗場境。

人流：
多人或團體為主，必須避免人流動向混亂以配合博物館的運作模式。

體驗的完整性：
體驗流程上為非單一性的接觸點。

GOAL

結合現有場域設計且不更動原有設備的情況下，創造流暢且不中斷的情境化體驗。
以行動導覽結合互動設計的形式，讓使用者能夠轉換不同的心態，探索金融知識，從而獲得深刻的學習經驗。

Player avatras

Design process ————

Understanding —

為深入找出體驗者與場館之間合適的互動點，我們首先對空間結構和相關展項內容的進行分析。整體場域呈回字型，共構成一個環形廊道，每一區面分別為單一主題內容。為確保導覽的體驗與場域的知識結構、動線相契合，在互動點的選擇上偏向較為寬敞而不容易擁擠的體驗場域，並避免將焦點放在可能引起人潮擁擠的轉角處。

動線規劃：從入口進入後，體驗方向設定為向左移動，沿著單一方向環繞整個場域，避免人流間的相互衝突。

Defining —

如何拉近目標族群與金融博物館間的距離？為此我們進行了訪談研究，尋找值得探討的見解。

- 階段目標 -

了解目標族群對於金融的想法

User interview

透過問卷調查與半結構式訪談，剖析目標族群對金融學習的想法以及參與博物館體驗的動機和喜好。訪談研究結果呈現了目標族群對金融知識的陌生感以及對金融產業的不熟悉。同時，他們在金融管道使用上的限性使得對這方面的興趣相對較低。

Define & Discover

除了對於金融的陌生之外，目標族群在博物館體驗方面，亦表達了對傳統學習體驗感到乏味感，同時也渴望在體驗中能與同儕一同分享樂趣。
結合問卷與使用者訪談中搜集到的意見，我們將導覽體驗的設計重點進行收斂：

Ideation —

User Experience & flow

基於研究結果與目標，團隊開啟了數次的創意會議，希望儘可能地讓體驗者保持連續的參與感。為此我們將體驗以神秘探員為主題的故事作為包裝，請參與者扮演探員，透過解決各種任務和考驗，學習和理解金融知識。

體驗流程分為五個階段：開場說明、情報搜集、指認嫌疑犯、破解密碼與金融保衛戰。

Wireframe

stages

screens

為了強化體驗上的參與感，在介面的佈局與呈現上以特務的呼叫器為主要靈感，同時搭配實體裝置，近一步延伸虛擬與現實之間的關聯性。同時根據使用者流程，製作低保真度的原型，提供內部測試可用性與系統的整合。

考量到體驗時裝置的輕巧性，本次專案我們採用了iPad Touch做體驗形式的載體。同時設計了特殊的佩戴護腕裝置，進一步加深作為探員時的體驗感受。

Visual Design

在介面視覺元素的呈現上，採取了結合神秘感和電競氛圍的設計風格，以引起目標族群的興趣和注意。
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・標誌：將標準字故意添加一些微妙的雜訊效果，製造一種神秘且不安定的氛圍。
・色彩搭配：採自電馭叛客、烏托邦的色彩運用，選用了象徵金融的金色元素，配合銀白色的線條元素，以呈現科技與現代感的氛圍。
・圖形風格：圖形的設計方向以較破碎的視覺元素為主，結合螢光效果強化提示，使重要的資訊元素能夠更加突出。